|
Vaikka Suomessa ei olekaan virallisesti kastijärjestelmää, on yksi ihmislaji ylitse muiden: osa morsiuspukuliikkeiden myyjistä. Heidän ei tarvitse välittää asiakkaiden tunteista eikä mielipiteistä, puhumattakaan toiveista tai hienotunteisuudesta.
Vai miltä kuulostaisi, jos asioidessasi lähikaupan lihatiskillä Väiski sanoisi sinulle kovalla äänellä: “Rouva on kyllä niin lihava, että teidän kannattaisi ostaa tätä kalkkunaa eikä lauantaimakkaraa”. Tai ostaessasi autoa myyjä sanoisi: “Noin lihavan on kyllä turha yrittää tunkea itseään tähän sedaniin, pikkubussit ovat meillä tuolla takana”. Entä miltä mahtaisi tuntua, jos asiakkaita täynnä olevan liikkeen myyjätär huutaisi sinulle välittömästi kun astut ovesta sisälle: “Meillä ei ole tuon kokoiselle yhtään mitään!” Vaikka tämä olisikin ihan totta, niin onko se todellakin ihan pakko sanoa noin?
Kaikki em. tarinat onnistuvat kuitenkin hääkaupan myyjiltä, juuri heiltä, joiden asiakkaat ovat tavallistakin herkemmässä mielentilassa.
Millä ihmeen “asiantuntijan” oikeudella nämä häärättikauppiashuuhkajat voivat arvostella asiakkaidensa vartaloa tai ulkonäköä? Jos Madamella ei ole hikisessä varastossaan pukuja “noin lihaville” (yli 40 kokoisille!), niin eihän se kai asiakkaan vika ole? Ei se ole mitään “suoraan sanomista” jos asiakasta loukataan. Se on vain huonoa ihmistuntemusta ja huonoa asiakaspalvelua.
Kyllä jokainen morsian tietää, että hän todennäköisesti näyttäisi nykyisten normien mukaan “kauniimmalta” mikäli olisi kokoa 36 eikä 46, ei siihen tarvita Madamea asiasta huomauttamaan. Jokainen morsian, laiha tai lihava, köyhä tai rikas, haluaa näyttää parhaalta omalta itseltään, ei verrattuna johonkin häälehden henkariin. Jos morsian kuulee sovituskierroksensa ensimmäisessä paikassa “asiantuntijan” lausunnon tyyliin “ei noin kummallisen kokoiselle vartalolle kyllä löydy mistään pukua”, on siinä normaalisti vahvankin itsetunnon omaavalle henkilölle sulattelemista. Pahaa mieltä ei välttämättä poista edes se, että heti seuraavassa liikkeessä pukuja löytyy jo vaikka kuinka monta.
HienojenIhmistenHienonHääBoutiquen Madame Huuhkaja myöskin katsoo asiakseen palvella vain hyvin pukeutuneita ihmisiä. Onhan vaara, että tuulipukuisen asiakkaan rahoihin on tarttunut polyesteriä, josta se voisi levitä kassalaatikon kautta myymälään ja siten aiheuttaisi hengenahdistusta Madamelle. Siksi on varminta olla ensin huomaamatta tuulipukuasiakasta, ja mikäli tämä jollakin käsittämättömällä sitkeydellä onnistuu saamaan huomiota osakseen, palvella häntä niin tylysti, että varmasti ymmärtää yskän.
Madame, tuo Ajatusten Tonava ja Muodin Mercedes-Benz, tietää varmasti myös että juuri se pukumalli mitä hänellä on, on se ainoa oikea ja sitä mitä sinä haluasit kokeilla “voiiiiiiii, eihän sitä käytä enää kukaan....”. Kuvaa ei saa puvusta ottaa, ostopäätös pitäisi tehdä ihan siltä istumalta, läheinen kilpaileva liike haukutaan pataluhaksi jne.
Madame Huuhkajan pelastaa se tosiasia, että morsiuspukuliikkeessä asioidaan harvemmin useammin kuin kerran. Lisäksi aina löytyy asiakkaita, jotka uskovat “asiantuntijan” olevan ihan oikeassa ja tyytyvät törkeään kohtaloon.
Onneksi kuitenkin Madame Huuhkajat kokevat muiden dinosaurusten kohtalon. Paitsi, että kukaan ei heitä tule kaipaamaan.
Nimimerkki Touche!
|
