skyliner

Meillä oli juuri häät kyseisessä paikassa. Itse häät menivät hyvin ja vieraat olivat hyvällä mielellä, mutta pitopalveluun ja muuhun palveluun liittyen jäi muutama asia hampaankoloon. Tilan tarjoama normaalimenu on saaristolaispöytä, johon siis kuuluu kaikenlaisia kaloja, salaatteja, perunaa ym. Koska olen ollut yhden kesän kesätöissä saaristossa ja syönyt silloin päivittäin saaristolaispöydän antimia, en halunnut sellaista ruokaa häihini. Halusimme siksi suunnitella itse oman menun, minkä he lupasivatkin onnistuvan. Kokki (ruotsinkielinen) oli kuitenkin ymmärtänyt yhden ruokalajin väärin, eikä menumme siksi toteutunut niin kuin halusimme. Kun huomasimme virheen ruokaa ottaessamme, kysyimme tilan omistajalta/johtajalta, missä tilaamamme ruoka on. Hän siinä kaikkien vieraiden nähden sitten sanoi minulle, morsiamelle, että minun olisi pitänyt kirjoittaa ruoan nimi toisin, jotta se olisi ymmärretty. Sama viesti jatkui vielä myöhemmin, kun kävimme asiasta sähköpostikeskusteluja. Jos ruokalajin nimi oli kirjoitettu jotenkin epäselvästi ja tulkinnanvaraisesti, niin mielestäni he olisivat voineet kysyä meiltä tarkennusta, eivätkä tehdä omia päätelmiään. Tuntui siis siltä, ettei johtaja halunnut ottaa vastuuta virheestä, vaan yritti vierittää sen meidän vastuullemme. Anteeksipyyntöä siitä, että hän hääpäivänäni vieraiden edessä syytti asiasta minua, ei ole kuulunut, vaikka huomautin käytöksestä sähköpostitse häiden jälkeen. Johtaja ei edes halunnut kommentoida käytöstään, vaan piti sitä epäolennaisena (yrittäjän korvausvastuu ei ulotu mahdollisen mielipahan aiheuttamiseen asiakkaalle). Hän myös uhkasi meitä perinnällä, ellemme maksa laskua heti (laskuun ei ollut jätetty lainkaan maksuaikaa, vaan se olisi pitänyt maksaa heti kun sen saa). Tilan johtaja oli myös pukeutunut hieman epämääräisesti. Hänen hiuksensa hapsottivat ja hänellä oli vaaleansininen kauluspaita, jonka ylimmät napit olivat auki. Tarjoilijat olivat pukeutuneet asiallisemmin. Asiakaspalveluammatissa itsekin työskentelevänä ihmettelen syvästi johtajan käytöstä ja olemusta. Koko jutusta olisi jäänyt paljon parempi mieli, jos hän olisi häissä sanonut minulle esim.: "Anteeksi kamalasti, tässä on tapahtunut nyt jonkinlainen väärinkäsitys. Lupaamme hyvittää tapahtuneen loppulaskussa". Jos hän olisi halunnut samantien selvittää mistä virhe johtuu, olisi hän voinut ohjata minut jonnekin kauemmas keskustelemaan asiasta, eikä esittää kantaansa vieraiden nähden. Kokkia emme päässeet tapaamaan koskaan. Nykyään pitopalvelu osaa jo hoitaa viinien kaadon pöytiin. Meidän häämme taisivat olla vasta toiset häät, joissa niin tehtiin. Palvelun saaminen oli kuitenkin hankalanoloista. Johtaja ei aluksi oikein ymmärtänyt, miten se käytännössä toimii. Hinta oli 2€ korkeampi per pullo, kuin jos pullot olisi vain jätetty pöytiin vieraiden itse kaadettavaksi. Teknisiä tietoja tilasta sen verran (vaikka tulevatkin ehkä myöhässä leenuliinulle), että juhlatilassa on oma äänentoisto, mutta se on tehty niin, että se soi koko salissa. Meillä oli omat (vuokratut) passiivikaiuttimet, jotka suuntasimme niin, että musiikki soi pääasiassa tanssialueella. Paikan omia kaiuttimia käyttämällä keskusteleminen pöydissä voi olla musiikin soidessa vaikeaa. Nurkkaus, jossa muusikot yleensä soittavat, on aika pieni. Sinne mahtuu kolme-neljä soittajaa (riippuen soittimista. Isoa rumpusettiä en edes yrittäisi mahduttaa, koska se vie koko nurkkauksen. Meillä soitti ruokailun ajan kamarimusiikkitrio, johon kuului pianisti (tilan pianoa saa käyttää), viulisti ja sellisti. Illalla soitti dj (jonka pöytä mahtui olemaan nurkkauksessa trion soittaessakin. Meidät vihittiin tilan pihalla, onneksi sattui hyvä sää. Viinituvasta olisi pitänyt ainakin tänä kesänä maksaa erikseen. Viinitupaan mahtuu korkeintaan 70 henkeä, eli kaikki vieraamme, joita oli 100 eivät olisikaan mahtuneet sinne. Tilan miljöö on mielestäni kaunis ja ihan harmittaa, että tilalla pitää olla noin inhottavasti käyttäytyvä omistaja. Jos tila vaihtaisi omistajaa, saattaisin vierailla siellä vielä toistekin. Nyt niin tuskin tulee tapahtumaan.