Haluaisin varoittaa kaikkia häitään suunnittelevia. Vietimme häitämme Liekkilässä Vaajakoskella kuukausi sitten. Itse häät olivat täydelliset, kaikki meni juuri niin kuin pitikin. Paikan vuokraajan kanssa olimme tehneet keväällä vuokrasopimuksen, missä sovittiin mm. paikan siivouksesta eli juhlijat hoitavat loppusiivouksen. Sovimme vanhempieni ja mieheni vanhempien kanssa että he menevät sunnuntaina laittamaan paikat kuntoon. Menimme mieheni kanssa häiden jälkeen sunnuntaina puoli kahdentoista maissa Liekkilään missä vanhempamme olivat saaneet siivoukset suoritettua ja laittelivat tavaroitamme kasaan. Paikka näytti olosuhteisiin nähden hyvältä, edelliset vuokraajat olivat jättäneet kuulema siivoamatta ja vanhat puulattiat imeneet vuosien varrella kaikenlaista likaa itseensä. Edellisten jäljiltä pöytiin oli jäänyt viini- tai mehutahroja mitkä anoppini oli pyyhkinyt. Paikalle tuli myös "varaemäntä", ei siis sama henkilö joka paikan meille vuokrasi. Ensimmäinen kommentti häneltä oli tylysti että "lattiat on kyllä aika paskaset" mikä ei sinänsä oli varmaan tottakin, yksittäisiä tahroja pyyhkiessään äitini huomasi ettei lattioita siellä ole aikoihin pesty. Varaemäntä mietti jo siivoupalvelun tilaamista, oli kuulema niin saastaista. Tottakai siitä tuli paha mieli, sanoimme että tila oli valmiiksi todella likainen. Hänhän ei sitä todellakaan perjantaina nähnyt. Mieheni hermostui varaemännän sanoista ja totesi että "jos tästä joku jälkilasku tulee, se jää kyllä maksamatta". Noh, maanataina sitten soitin paikan vuokraajalle kysyäkseni mistä voimme hakea Liekkilään unohtuneen tavarakassin. Tämä ottaa sitten siivousasian esille tyyliin " jätitte paikat siivoamatta" tms. Keittiö ja takkahuone sen edustalla olivat kuulema siivottomassa kunnossa... Korjasin että ei pidä paikkaansa, kerroin mitä siellä tehtiin ja että paikkahan ei ollut kovin siisti meidän sinne mennessä. Sitten alkaa huuto, vuokraaja huutaa minulle puhelimessa kurkku suorana, menettää malttinsa ihan totaalisesti. uskomatonta käytöstä asiakkaalle. Sanoin sitten ihan asialliseen sävyyn etten ala riitelemään tästä asiasta puhelimessa. Soitin miehelleni ja purskahdin itkuun, niin paha mieli tuli sen naisen sanoista. Mieheni soittaa hänelle sitten ja toteaa sen jälkeen ettei hänen kanssaan voi mistään keskustella. Oli huutanut miehelleni "en kuuntele en kuuntele". Seuraavana päivänä meille tuli jälkilasku, 106€ eli 2,5 tuntia siivousta meidän jälkeemme. Laskua emme maksaneet, heti seuraavana päivänä eräpäivästä tuli maksumuistutus. Laadimme yhdessä vanhempiemme kanssa vastineen laskuille, asoita selviteltyämme kävi ilmi että pitopalvelun edustajat olivat pesseet keittiön lattiat ja keittiö-takkahuone olivat siis todella hyvin siivottuja. Laitoimme vastineen Liekkilän kannatusyhdistykselle, mikä tarkoittaa ilmeisesti tätä paikan vuokraajaa ja hänen miestään. Sieltä tuli vastaus että lasku on heidän mielestään aiheellinen. Eli ongelmia tiedossa jos sitä paikkaa vuokraatte. Ja jälkeenpäin kuulin että ei todellakaan olla ainoita, muillakin on ollut kyseisten ihmisten kanssa ongelmia. olisin vaan kuullut siitä jo keväällä niin emme tuota paikkaa olisi ottaneet. Paikassa siis ei mitään vikaa, kaikki sujui tosi ihanasti. Itse olen asiakaspalvelutyössä ja välillä asiakkailta kuulee kaikenlaista, mutta itse en saa menettää malttiani. Myöskään ei ole sallittua huutaa asiakkaalle, ja tässä tapauksessa en aio itsekään sellaista hyväksyä. Äänensävy olia voinu tässäkin tapauksessa ratkaista paljon. Ja olemme varmoja, että jos emme olisi joutuneet vuokraajan kanssa riitaan, olisi laskukin jäänyt tulematta.
