Hannu80

Pakko vielä jatkaa Mattilan Liikeenteestä... Kuluttajaviranomainen oli vihdoin tammikuussa saanut heihin yhteyden (lukuisten yritysten jälkeen) ja selitys heidän puolelta oli, että ovat kyllä vastaamassa reklamaatioon, mutta kun joku nyt vain on ollut niin pitkään sairaslomalla että eivät ole ehtineet.... Ok, ymmärrän, että ihmiset sairastuvat ja se on ikävää, mutta eihän tämän asian voi siltikaan antaa vaikuttaa siihen, että asiakkaan reklamaatio roikkuu kuukausi tolkulla. Hieman on selityksen makua tässä. Nyt tuli vielä helmikuusa viestiä kuluttajaviranomaiselta, että ovat uudelleen yrittäneet tuon jälkeen olla yhteydessä jotta voisivat varmistaa, että asialla tapahtuu jotain. Yllätys yllätys, eivät tietenkään enää vastaa millään tavoin edes heidän yhteydeottoihinsa... Huoh, miten voi olla näin surkea firma kuin ML-Charter / MAttilan liikenne? Älkää missään nimessä varatko heiltä mitään!

Minä voisin jatkaa tuota Kiddon kommenttia, en itse voi missään nimessä suositella ML-Charter (Mattilan liikenne) nimistä yritystä!! Meillä oli häät lokakuussa 2013 ja olimme varanneet heiltä vieraille kuljetuksen hki-lohja-hki, lähtö päivällä ja paluu yöllä puolen yön aikoihin. Meno sujui oikein hyvin mutta paluukyydin kanssa oli ongelmia. Kun bussi oli noin 20min myöhässä päätti bussivastaavamme soittaa kyseiseen yritykseen ja tarkistaa että mikä tilanne on. Sieltä vain totesivat, että "oho, kuskille on UNOHDETTU ilmoittaa keikasta". Mitään bussia ei vielä ollut siis edes tulossa. Lupasivat kuitenkin lähettää bussin niin pian kuin mahdollista. Tuuria oli matkassa siinä mielessä, että ilmeisesti kuski ja bussi olivat jossain kohtuullisen matkan päässä sillä lopulta bussi pääsi lähtemään kohti Helsinkiä vain noin reilun tunnin myöhässä. Ikävää hommasta on tehnyt se, että me olimme varanneet kuljetuksen sellaiseen aikaan, että varmasti kaikki vieraat ehtisivät vielä Helsingin päässä jatkokuljetuksiinsa (yleinen liikenne Hgistä esim. Riihimäelle, Vantaalle, Porvooseen kun loppuu yöllä jossain vaiheessa). Näin ei nyt käynyt. ML-Charterin päivystyksessä oli kuitenkin vakuutettu, että jos on tarvetta, vie kuski myös osan ihmisistä kotiin ja muille korvataan taksi. No kuskilla oli Helsingissä aivan eri ajatus asiasta. Kaikki vieraat joutuivat itse järjestämään ja maksamaan kotimatkansa hgistä eteenpäin. Monella myös oli esim. lapsenvahti varattuna ja he joutuivat ottamaan taksin Lohjalta Helsinkiin jotta pääsisivät vapauttamaan lastenhoitajan ajoissa. Melko kallista puuhaa siis. Eikä tämä tietysti vielä tähän lopu. Soittelimme yritykseen heti sunnuntaina keskustellaksemme sopivasta korvauksesta. Siellä oltiinkin jo osattu odottaa soittoa ja olivat kovin pahoillaan. Mieheni sopi heidän kanssaan että ovat meihin yhteydessä vielä maanantain aikana ja ehdottavat sopivaa korvausta (painotimme vielä, että haluamme hoitaa asian asap sillä olemme lähdössä häämatkalle). Tähän väliin voisin kommentoida, että tilannehan oli se, että olimme jo maksaneet kuljetuksesta etukäteen koko summan (tiedän, IKINÄ ei saa maksaa koko summaa etukäteen! Emmekä toiste tee samaa virhettä!). Maanantai tuli ja meni eikä yrityksestä kuulunut mitään. Mieheni sitten tiistaina lähetti heille meilin jossa itse ehdotti että he hyvittäisivät meille puolet paluukuljetuksesta. Emme koskaan saaneet heiltä mitään vastausta. He eivät missään vaiheessa ole palanneet asiaan millään tavoin (vaikka niin alun perin oltiin tarjoamassa hyvitystä). Lopulta otimme yhteyttä kuluttajaviranomaiseen. Kuluttajaviranomainen on myöskin yrittänyt saada yhteyttä yritykseen useaan otteeseen, vailla menestystä. Homma on vielä kesken, enkä tiedä miten tässä käy. Luultavammin emme koskaan tule saamaan asiasta mitään korvausta. ML-Charterin (Mattilan Liikenne) epäonni on, että sekä mieheni ja minä ja monet ystävämme toimivat ammateissa joissa säännöllisesti järjestetään kuljetuksia isoille määrille ja voin sanoa, että ykskikään meidän ystävistämme tai häävieraista ei tule tuon yrityksen palveluita koskaan hyödyntämään. Toivon mukaan kirjoittamalla tälle palstalle voin myös edesauttaa että kenenkään muun häissä ei myöskään tällaisia ongelmia tule. Häät olivat muuten todella onnistuneet, juuri siksi onkin ikävää että ilta sai näin ikävän päätöksen.

Hei piitu_ Laitatko kokemuksia Merenheimosta kun kuvaukset ohi? Meillä häät Lohjalla lokakuussa ja kuvaaja olisi hakusessa. Haluaisin ulkokuvia, mikä tietysti vähän haasteellista lokakuussa, mutta joku paikallinen voisi keksiä ihania ja vähän erikoisiakin vaihtoehtoja

Tämän palstan innoittamana menin gmailiin avatakseni sähköpostin uudella nimellä. Kauhukseni sain huomata että nimi onkin jo varattu! hetken ehdin säikähtää, kun kuitenkin kyseessä melko erikoinen nimi.... sitten muistin, että avasin kyseisen sähköpostin itse jo viime marraskuussa Niin ja kosinta ja kihlautuminen oli vasta viime viikolla...

Morsian hääpäivänä (ei ihan vielä lukkoon lyöty) 32-33v ja sulhanen 45v (vanhus ). Ensimmäinen kerta molemmille.

Minua jännittää se, että saanko kaiken järjestettyä ennen häitä. Päätimme vasta viime viikolla, että häät järjestetään ja ne pidetään vielä tänä vuonna. Päivää ei vielä ole lyöty lukkoon (saadaan vasta parin viikon päästä tietää milloin meillä alkaa putkiremontti ja häitähän ei missään nimessä pidetä samaan aikaan), mutta haluan ehdottomasti vielä tänä vuonna (mieluiten jo loka-marraskuussa) ja nyt stressaan että aika ei riitä. Itse koen, että en voi odottaa esim ensi vuoteen (en jaksa selitellä syitä tässä ) joten ihan itsehän tässä olen syypää stressiin. Minulla on tosi hyvät kaasot (työkseen järjestävät tapahtumia), että sinänsä itse tilaisuuden järjestäminen ei jännitä, mutta jännitän sitä, että en esim. löydä pukua! Mitä jos näytän häissä ihan hirveältä kun en löydä sopivaa pukua? Ja koska aikaa on vähän, pelkään että budjetti karkaa sen takia aivan käsistä, kun kerran ei ole aikaa tehdä kaikkea itse ja kilpailuttaa halvinta/kiertää etsimässä edullisempaa ratkaisua. Huoh! Viikon ollut kihloissa ja olen jo aivan hermoraunio Ja mies ei tietenkään ymmärrä yhtään miksi stressaan