jennihelena

Kokemuksia Merirosvot Juhlapalvelusta. Olisi pitänyt ehkä ymmärtää nimen olevan enne.. Häihin tilattu menu oli ilmoittamatta osittain vaihdettu. Vasta juhlassa, ruokailun alkaessa, kuulimme menun joka ei vastannut sovittua. Etukäteen kukaan ei ollut ilmoittanut, olettivat että halusimme "paremman" vaihtoehdon jota ei kuitenkaan esimerkiksi juhlapalvelun kotisivuillakaan olllut esillä. Lisäksi pääruuan lämpimiä vaihtoehtoja oli myös yksi tilattua vähemmän. Tätä vieraatkin ihmettelivät, olihan menukortit jokaisen paikalle etukäteen jaettu. Juhlapalvelulta tilattu tarjoilija kertoi juhlassa jalkansa olevan kipeä eikä sen vuoksi voinut tehdä töitään kunnolla, hän kantoi mm. kolme lautasta kerralla pois. Meidän oman "työntekijän" kysyessä kahvikuppien kattamisesta, tämä ostettu tarjoilija kysyi että tarjotaanko juhlissa kahvia. Onko joku joskus käynyt häissä jossa ei tarjoiltaisi kahvia? Kaikkialta buffetpöydistä puuttui opastavat kyltit, esim. gluteenitonta kakkua ei oltu eroteltu, tai kahvin ja kerman luona ei ollut merkintää kumpi on kumpaa. Tästä huomautettuamme, pitopalvelun henkilökunta oli viemässä pöytään ruutupaperille mustalla paksulla tussilla tikkukirjaimin kirjoitettua hätäistä lappua. Meiltä olisi löytynyt juhlavärin mukaista kartonkia yms. jos olisimme tämän tienneet. Ruokailun alettua, osasta ruuista puuttui ottimet. Eräälle vieraalle annosteltiin lautaselle kolme bataattiranskalaista, kolme. Juhlapalvelun henkilökunta oli pukeutunut epäsiististi, mm. menun juhalväelle esittelevällä toimitusjohtajalla oli yllään kulahtanut huppari ja tuulihousut. Juhlapalvelullekin ennakkoon toimitettu aikataulu petti heti alkuunsa, sillä emme päässeet kattamaan juhlapaikkaa sovittuun aikaan, heistä johtuvista syistä. Yhteydenpito juhlapalvelun kanssa oli haastavaa, ajoittain jopa mahdotonta. Kun lähetin kysymyksiä sähköpostilla, pyydettiin soittamaan, kun soitin, pyydettiin lähettämään kysely sähköpostilla. Joihinkin kysymyksiin en saanut koskaan vastauksia. Ainoan sovitun tapaamisen yhteydessä toimitusjohtaja kysyi kahdesti minulta minkä päivän juhlasta on kyse, ei siis muistanut ensimmäisellä kerralla sitä, saatika että olisi etukäteen perehtynyt siihen kenen kanssa tapaaminen on sovittu. En missään nimessä voi suositella tätä juhlapalvelua kenellekään. Annettuamme palautettu juhlien jälkeen, saimme osaksemme vain haukut ja syytökset siitä että emme olleet kuunnelleet pitopalvelun vastauksia, vaikka emme näitä useista sähköposteista huolimatta koskaan saaneet. Aiheutuneesta mielipahasta he hyvittivät loppusummasta n. 12%. Harkitsemme vielä asian viemistä kuluttaja-asiamiehelle sillä emme saaneet sitä mitä kirjallisesti tilasimme. Kaiken tämän lisäksi lasku piti maksaa kokonaisuudessaan ennakkoon. Mielessä kävi että maksettaisiin vasta juhlan jälkeen, mutta emme uskaltaneet ottaa riskiä että pitopalvelu jättää saapumatta kokonaan koska maksua ei näy.